Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geç Saatlerde Kafede Personel Tutumu Ve Tuvalet Kapatma Sorunu

profile
10 Mart 11:43
54
Melis'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli aksiyonların alınacağı bildirilmiş olup, teşekkür ederim”

Gloria Jeans Sahrayıcedit şubesinde eğer geç saatte oturmak isterseniz (saat 02:00’da kapanıyor) baristaların keyfinin kaçacağı, size suratsız davranacakları bir kafe. Sevgililerini, arkadaşlarını masalara yerleştirip geç saatlerde keyif yapmak isteyen çalışanların acilen denetlenmesi gerekmektedir. Çalışma saatleri içerisinde iş yerinde sevgililerini müşteri gibi oturtup, öpmenin sarılmanın ise kurumsal duruşunuza uygun olmadığını düşünüyorum. Kafeye her gün geç saatte giden birisi olarak ayağımız kafeden kesilsin diye baristalar tarafından birçok kez ters bakışa/davranışa maruz bırakıldık. Bunun yanı sıra çalışanların maaş yine yatar mı yatmaz mı diye arasında habire ve yüksek sesle konuşması ise kurumsallığınıza gölge düşürüyor. O kadar çok çalışmak istemiyorlar ki saat 2’de kapanan bir kafenin tuvaleti ise bir saat önceden kapatılıyor. (Sanki çok temiz tuvaletleri varmış gibi)

Baristalarınız gece shiftinde keyif yapabilsin, masalara yerleştirdikleri arkadaşlarıyla sohbet edebilsin, sevgilileriyle rahatça öpüşebilsin diye artık gitmeyi tercih etmeyeceğim, eskiden ise müdavimi olduğum bir kafe.

11 Mart 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Melis A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; mail üzerinden iletişime geçilmiştir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Sayın Melis A. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Melis
Melis
18 Mart 14:54

Merhaba, belirttiğim hususlarla ilgili gerekli aksiyonların alınacağı tarafıma bildirilmiş olup, ilginiz için çok teşekkür ediyorum.

Melis
Melis
18 Mart 14:57

Gerekli aksiyonların alınacağı bildirilmiş olup, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 14:46
1.887

profile
01 Mayıs 2024 17:37
1.250

profile
06 Ocak 2025 10:41
1.524
Benzer Şikayet Yaz