Gloria Beauty Center Adana Şube Randevu Şikayeti

Vizyonsuz ve saygısız bir işletme; gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. Bugünkü randevuma 10-15 dakika gecikebileceğimi söyledim. Normalde 17.00'da, 15 dakikadan fazla gecikme olursa işleme alamayacaklarını belirttiler. Oldu ki 20 dakika oldu, 16 dakika oldu; almayacak mısınız? Hayır, ilk defa böyle...

Liparis Adana ziya paşa (Çarşı) şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı rahatsızlığımı ifade etmek istiyorum. Her gittiğim de verdikleri randevu saatinden en az 45 dakika bekletiyorlar. Bugün de bunu dile getirdiğim için terslendim ve sanki randevusuz gitmişim gibi saygısızca tavır ile karşıla...

Sürekli makine bozuluyor. Gelince saatlerce seansımızı bekliyoruz ama geç kalırsak ta çok kötü davranıyorlar. Karşılıklı birbirimizi idare edemiyoruz. Maalesef pazartesi günü yoğun trafikte işten çıkıp yarım saat geç kaldım diye seansa zorla aldılar. İki bölge yapıp diğer bölgeler için çok ileri bi...

Adana şubesi için yazıyorum, gördüğüm en kötü işletme. Her hafta farklı bir bahaneyle randevularım erteleniyor. Çalışanları ayrı bir konu, her konuda baştan savmalar. 1 senede sadece 1 kere gidebildim. O kadar kötü bir merkez ki, gitmek isteyen varsa kesinlikle gitmesin.

Böyle bir hizmet anlayışı ben görmedim. Müşterilere karşı çalışanların tavrı, asla yardımcı olmamaları; randevu saatinde gittiğinde yarım saat, bir saat bekletiyorlar. Farklı bir işlem olması beni ne kadar ilgilendirir? Randevu alıyoruz, randevu saatinde gidiyoruz, 'Sizin randevunuz bulunmuyor.' dey...