to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI Klonlu Çıkması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba,
Globtech firmasından satın aldığım telefonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra, ekte ekran görüntüsünü paylaştığım şekilde bir SMS aldım. Mesajda, cihazımın IMEI numarasının klonlu cihaz listesinde olduğu ve 30 gün içinde kullanım dışı bırakılacağı belirtiliyor.
Telefonun IMEI numarası: 862... 75
Bu durum beni son derece mağdur etti. Satın aldığım ürünün orijinal ve yasal olması gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın kapanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için Globtech firmasından acil destek ve çözüm bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
10.02.2025 tarihinde Epttavm’den satın almış olduğum Redmi not 13 Pro cep telefonu, maalesef kopyalı (orijinal olmayan) çıktı. Ürünün kopyalı olduğunu, satın aldıktan sonraki 3. Ay içinde GSM operatörüm tarafından tarafıma bildirildi.
Durumu fark eder fark etmez, elimdeki fatura ile Epttavm yetkililerine başvurdum ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ardından ürünü satın aldığım bayi ile bağlantıya geçtim; fakat onlar da konuya dair herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
Daha sonra, faturada yer alan şirketin iletişim numarasını aradım. Telefonumu göndermemi istediler. Telefonu gönderdim, iade edildi ancak kısa süre sonra tekrar kopyalı olduğu bilgisi verildi. İlgili yetkililerle yaptığım görüşmede, ürünü tekrar düzenleyebileceklerini belirttiler. Ben ise bu durumu kabul etmeyerek ya ürünün yenilenmesini ya da para iadesi talep ettim. Ancak kendileri "biz hiçbir şey yapamayız" cevabını verdiler.
Tüm bu süreçte mağduriyetim devam etmekte olup, yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.
