Vize Başvurumda Yaşanan Hata Ve Kapora İadesinin Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

25 Nisan 2025 tarihinden bu yana Global Vize Danışmanlık Alanya şubesi ve online çalışanlarıyla (E****, K****, E******, İ******, İ***** ve D***) turistik Amerika vizesi başvurum için iletişim halindeydim. Yaklaşık 5 ay boyunca sürekli oyalandım ve başvurumla ilgili net bir bilgi alamadım. Sonrasında, firmanın yaptığı bir hata nedeniyle randevu tarihim iptal oldu ve bu süreçte ödediğim 125$ ön kapora bedelimin iadesini talep ettim.

Yaklaşık 2,5 ay boyunca iptal sürecimle ilgilenilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde, ücretin en az %50’sinin iade edileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar kendilerine ulaştığımda ise iade yapılmayacağını ilettiler. Bu süreçte Alanya şubesi ve online çalışanlardan hiçbiri danışanlarla ilgilenmediği gibi, doğru bir üslupla da yaklaşmadılar.

5 aydır mağduriyetim devam ediyor ve ödediğim 100$’ın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.