Ocean Vize Danışmanlık Randevu Alınamayan Hizmet Ve Ücret İadesi Sorunu


19.08.2025 tarihinde Global Visa Agency (https://globalvisaagency.com) üzerinden Avusturya ticari vize başvurusu yaptım. Tüm seyahat tarihlerimi baştan net bir şekilde belirtmeme rağmen bana geç randevu verildi ve 'Sorun olmaz' denildi. Daha sonra ise 'Biletinizi erken almışsınız' denilerek sorumluluk bana yıkılmaya çalışıldı.
Vizeye yalnızca 1,5 gün kalmışken hâlâ eksik belgelerim elime ulaşmamıştı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri kaba, ilgisiz ve suçlayıcı bir şekilde davrandı; hiçbir çözüm sunulmadı. 150 euro gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen aldığım hizmet tamamen yetersizdi.
En büyük mağduriyetim ise bana yanlış vize başvurusu yapılmış olmasıdır. Turistik vize yerine ticari vizeye başvuru yapılmış ve bu hatanın farkına ancak sonradan vardım. Yani işlerini bilmeden, ne yaptıklarından habersiz şekilde hareket ettiler. Başvurumun yanlış yapılması ve belgelerin geç iletilmesi gibi sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Tüm bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteriyle iletişimleri son derece kaba ve ilgisizdi. Global Visa Agency’den özür ve ücretimin iadesini talep ediyorum.


8 Temmuz 2025 tarihinde Avusturya vizesi için tvs Globale’ye banka havalesi yoluyla toplam 5.900 TL ödeme yaptım. Bana, bu ücrete vize harcının da dahil olduğu ve ayrıca vize için ekstra bir ödeme yapmam gerekmeyeceği söylendi. Ayrıca, evraklarımı hazırlama konusunda da yardımcı olacaklarını belirtt...

Nisan 2025’te Macaristan için Schengen vizesi başvurusu yapmak üzere Asvisa adlı aracı kuruluşla iletişime geçtim. Firma, sosyal medya üzerinden yürüttüğü reklam kampanyalarında garantili randevu, profesyonel destek ve yüksek onay oranı gibi vaatlerde bulunuyordu. İlk başvuru sürecinde oldukça ilgil...
Yorumlar