to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin 36 Bin TL İade Süresi Aşıldı, Şirket Yanıt Vermiyor
TÜRSAB belge numarası 9360 olan Global Travel Doak / Turistic Tur Şirketi Disk Turizm üzerinden Benelux turu için 21.12.2025 tarihinde kayıt yaptırdım ve aynı gün 36.000 TL’yi şirket IBAN’ına havale olarak ödedim. Temmuz ayındaki tur için bazı sebeplerden dolayı daha sonra iptal talebinde bulunmak zorunda kaldım.
İptal talebimi 4 Mart’ta ilettiğimde, tur iptalimin onaylandığı, bilginin muhasebeye verildiği ve benden IBAN bilgilerimin istendiği yazılı olarak WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi. Aynı yazışmada 7–15 iş günü içinde 36.000 TL ödemenin hesabıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
15 iş günü sonunda firmaya tekrar yazılı olarak ulaştım, kontrol edeceklerini ifade ettiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de ödemem iade edildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ödediğim 36.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili bilgilendirmenin de yazılı olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Rezalet bir turizm şirketi kişisel nedenlerle iptal etmek zorunda kaldığımız Benelux tur programımızın on ödemesini yaptığım tutarı defalarca görüşüp talep etmeme rağmen her hafta oyaladilar ve hala para iademi yapmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne ve tursab şikayet edeceğim bu firmayı insanların paralarını bu şekilde gasp edemezsiniz turizm şirketimiz diye de reklamları dolaşıyor yazıklar olsun sizin gibi firmalara
Sayın Misafirimiz, Yaşanan süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. İade taleplerinin devam etmesi sebebiyle, misafirlerimize alternatif çözüm olarak tur hizmeti sunmayı planlıyoruz. Seyahat etmeyi düşündüğünüz ülkeyi ve tercih ettiğiniz tarih aralığını bizimle paylaşmanız halinde, uygun turlarımızı değerlendirerek sizlere yardımcı olmaya çalışacağız. Bilgilerinizi bekler, anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Diye bana bir mesaj geldi. Sizlere de geldi mi