to read complaints and reviews, or file yours.Travel Doak Turizm 110.563 TL İadesi 1 Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi
Turistic (Travel Doak Turizm) 110.563 TL tur ücretini 1 aydır iade etmiyor.
05.01.2026 tarihinde TÜRSAB belge numarası 9360 olan Travel Doak Turizm (Turistic / Global Travel Doak) firmasından 23–31 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki Mega Portekiz & Endülüs & İspanya turunu 3 kişi için satın aldım ve bu tur için toplam 110.563 TL ödeme yaptım.
27.01.2026 tarihinde, tur başlangıcından 30 günden fazla süre varken turu yazılı olarak iptal ettim. Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği bu durumda ücretin 14 gün içinde eksiksiz iade edilmesi gerektiğini biliyorum ve firma yetkilileri de mesajlarında iadenin 14 gün içinde yapılacağını açıkça belirtmişti.
Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma sürekli oyalayıcı, net olmayan cevaplar verildi. Hem mevzuata hem de kendi yazılı beyanlarına aykırı bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödenen 110.563 TL tutarının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde TÜRSAB, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci yasal yollardan takip edeceğimi belirtirim.
Meltem hanım bende aynı durumdayım ne yapmam gerekiyor beni bilgilendirirseniz çok sevinirim teşekkür ederim