Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33245705
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Global Exchange'de Düşük Kurla Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Cemre
Global Exchange
02 Ağustos 2025 23:35
2.875
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetime hızlı dönüş ve çözüm önerileri ile gelen firmamızdan son derece memnun kaldım. Mailden konuyla ilgilenen arkadaşlara ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.”

21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul havalimanında Global exchange'de yüklü para bozdurma gafletinde bulundum. 500 Euro karşılığında 1750 ron verildi yalnızca. Bu işlemde Euro/ron kuru yaklaşık 1 EUR = 3.51 ron olarak uygulanmış. Ancak işlem günü piyasada Euro kuru ortalama 1 EUR = 4.81 ron civarındaydı. Yani her 1 Euro başına yaklaşık 1.30 ron eksik verilmiştir. 500 Euro’da bu fark 650 ron (yaklaşık 7,600 TL) tutarındadır.

Ayrıca işlem sırasında bu denli düşük kur hakkında hiçbir açık bilgilendirme yapılmamış, döviz bozdurma işlemi turistin aceleyle karar vereceği bir ortamda gerçekleştirilmiştir. Bu tür uygulamalar hem tüketiciyi mağdur etmekte hem de ülkemizin imajına zarar vermektedir.

Bu durumun incelenmesini, ilgili firmanın gerekli uyarıları almasını ve benzeri mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse paramın iadesiyle ilgili yasal haklarımı da arayacağımı bildiririm.

Destekleyenler
profile Coşkun
profile
1 Destek
Global Exchange Logo
Global Exchange
04 Ağustos 2025 12:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak tarafınıza bir e-posta gönderilmiştir. Saygılarımızla, Global Exchange Müşteri Hizmetleri

Cemre
Cemre
02 Eylül 2025 16:11

İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Yakın zamanda iade için iletişime geçeceğim. Yine memnun kalacağımı düşünüyorum. İyi çalışmalar, iyi günler.

Cemre
Cemre
18 Ekim 2025 09:27

Şikayetime hızlı dönüş ve çözüm önerileri ile gelen firmamızdan son derece memnun kaldım. Mailden konuyla ilgilenen arkadaşlara ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düşük Kur Ve İletişimsizlik Mağduriyeti: Global Exchange İstanbul Havalimanı

profile
Hussain
Global Exchange
14 Ekim 2025 01:05
1.758

13/10/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda bulunan Global Exchange döviz bürosunda 200 Amerikan Doları bozdurdum ve karşılığında sadece 6.100 TL aldım. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret veya komisyon uygulanmadığı söylendi, ancak verilen kurun çok düşük olduğunu fark ettim. İşlemle ilgili fişi...

dusuk-kur-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-global-exchange-istanbul-havalimani-1.jpg

Döviz Bürosunda Yanlış Kur Uygulaması Sonucu Eksik Para Ödemesi

profile
Güzide
Global Exchange
28 Haziran 2025 17:16
2.274

İyi günler Oğlum 26.6.2025 te İsviçre den İstanbul Havalimanı na uçtu ve yanında tl olmadığı için, İstanbul Havalimanı nda ki Global Exchange Döviz Bürosu'n da 50 İsviçre Frank ı bozdurdu. Dünkü kur CHF/tl: 49.63 iken, 34.79 dan hesaplanarak ; 2.481 TL alması gerekirken, 1.739TL verilmiştir. Gereğin...

doviz-burosunda-yanlis-kur-uygulamasi-sonucu-eksik-para-odemesi-1.jpg

İstanbul Havalimanı'nda Global Exchange Eksik Ödeme Sorunu

profile
Fatma
Global Exchange
25 Temmuz 2025 13:26
1.763

24 Temmuz 2025'te İstanbul Havalimanı'nda Global Exchange'de 100 euro bozdurdum. 47.6007 TL beklerken yaklaşık 3.984,61 TL verildi. Yanımda hiç TL olmadığı ve bağlantılı iç hat seferine yetişmem gerektiği için acil olarak bozdurmam gerekiyordu. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasın...

istanbul-havalimaninda-global-exchange-eksik-odeme-sorunu-1.jpg

İstanbul Hava Limanı, Global Exchange Tarafından Haksızlığa Uğradım

profile
Murat
Global Exchange
30 Mart 2024 17:39
5.700

İstanbul Havalimanı Global Exchange ofisi tarafından 100 Euro bozmak istedim. 35₺ olan Euro kuru 30₺ şeklinde hesaplandı. Acil ihtiyacım olduğundan bozmak zorunda kaldım. Haklarımız suistimal ediliyor. Vatandaş olarak kendi ülkemizde İstanbul Havalimanı gibi bir kurumda bu tarz haksızlıklara, onca ş...

İstanbul Hava Limanı, Global Exchange Tarafından Haksızlığa Uğradım
Benzer Şikayet Yaz