to read complaints and reviews, or file yours.Global Exchange'de Düşük Kurla Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme
21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul havalimanında Global exchange'de yüklü para bozdurma gafletinde bulundum. 500 Euro karşılığında 1750 ron verildi yalnızca. Bu işlemde Euro/ron kuru yaklaşık 1 EUR = 3.51 ron olarak uygulanmış. Ancak işlem günü piyasada Euro kuru ortalama 1 EUR = 4.81 ron civarındaydı. Yani her 1 Euro başına yaklaşık 1.30 ron eksik verilmiştir. 500 Euro’da bu fark 650 ron (yaklaşık 7,600 TL) tutarındadır.
Ayrıca işlem sırasında bu denli düşük kur hakkında hiçbir açık bilgilendirme yapılmamış, döviz bozdurma işlemi turistin aceleyle karar vereceği bir ortamda gerçekleştirilmiştir. Bu tür uygulamalar hem tüketiciyi mağdur etmekte hem de ülkemizin imajına zarar vermektedir.
Bu durumun incelenmesini, ilgili firmanın gerekli uyarıları almasını ve benzeri mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse paramın iadesiyle ilgili yasal haklarımı da arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak tarafınıza bir e-posta gönderilmiştir. Saygılarımızla, Global Exchange Müşteri Hizmetleri
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Yakın zamanda iade için iletişime geçeceğim. Yine memnun kalacağımı düşünüyorum. İyi çalışmalar, iyi günler.
Şikayetime hızlı dönüş ve çözüm önerileri ile gelen firmamızdan son derece memnun kaldım. Mailden konuyla ilgilenen arkadaşlara ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.
