Ödenen Sertifika E-Devlet'e İşlenmedi Hizmete Erişilemiyor Ve Firma İletişimsiz

Global Enstitü isimli firmaya, yaklaşık iki gün önce site yönetimi sertifikası almak için 800 TL ödeme yaptım. Bu sertifika ile resmi olarak site yönetimini yapabileceğim söylenmesine rağmen, aldığım sertifika e-Devlet sistemine işlenmediği için hiçbir geçerliliği olmadığını öğrendim.

Üstelik şu anda firmanın sistemine, yani siteye dahi giriş yapamıyorum. Ödeme yaptığım hizmete erişemediğim gibi, vaat edilen nitelikte ve resmiyette bir sertifika da alamadım. Firma ile telefon, internet veya başka bir kanaldan iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım bu hizmet karşılığında ya sertifikamın e-Devlet’e işlenerek resmiyet kazanmasını ya da ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.