to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı İri Kıyım Ve Yapışkanlık Sorunu Nedeniyle NTS Touch Blue Paketi Memnuniyetsizliği
NTS Touch Blue kapalı, bandrollü hazır paket tütün satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce aldım ve paketin tamamında aynı sorunla karşılaşıyorum. Tütün aşırı iri kıyılmış olduğu için hem eldeki aparata yapışıyor hem de kurumaya bıraktığım halde yapışkanlığını kaybetmiyor. Bu nedenle doldurduğum makaronlar delik deşik oldu, düzgün sigara sarılamıyor.
Daha önce aldığım NTS Touch Blue tütün daha ince kıyımlıydı ve böyle bir problem yaşamamıştım, bu paketle önceki ürünün hiçbir alakası yok. Üründen kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu paket yerine uygun kalitede bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve tarafınıza gecikmeli dönüş sağlanması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. NTS Touch Blue ürünümüzde belirttiğiniz kıyım yapısı, yapışkanlık ve kullanım sırasında yaşanan sorunlar, firmamızın hedeflediği ürün standardını yansıtmamaktadır. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir ve konunun ilgili birimlerimiz tarafından incelenmesini isteriz. Sağlıklı bir değerlendirme yapabilmemiz adına, ürün ambalajının ön ve arka yüz görsellerini; özellikle bandrol, barkod, lot/üretim bilgileri görünecek şekilde bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Mümkünse ürünün mevcut durumunu gösteren görsel veya kısa bir video da inceleme sürecine katkı sağlayacaktır. Ayrıca ürünü satın aldığınız satış noktası, il/ilçe bilgisi ve sizinle iletişime geçebileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgiler tarafımıza ulaştığında ürün ve satış süreciyle ilgili gerekli kontroller sağlanacak, mağduriyetinizin giderilmesine yönelik değerlendirme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Müşteri memnuniyeti firmamız için önemlidir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla. Merve Yıldırım Müşteri Temsilcisi Global Elit Tobacco Makaron Tütün ve Tütün Mamülleri Sanayi Dış Ticaret Limited Şirketi Selvilitepe OSB Mahallesi OSB 1453. Cadde No:17/17B Turgutlu/Manisa Türkiye
