to read complaints and reviews, or file yours.Gleamiaturkiye.com Hala Kargo İçin Hazırlanıyor Bilgisini Görmek Ciddi Can Sıkıcı
Gleamiaturkiye.com adlı web sitesinden oluşturduğum siparişim ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünler hala kargo için hazırlanıyor ki bu benim siparişi oluşturdum da aldığım ilk mail bilgisi. Kendilerine mail yoluyla birkaç defa yazmama rağmen hiçbir cevap alamıyorum. Üstelik TR olarak oluşturduğum siparişim daha yüksek bir miktar olarak yansıtılmış kredi kartımın sebebi de pound ile işlem yapılmış olması. Site oldukça profesyonel hazırlanmış ve belki de bu işe ciddi yatırım yapmış olan bir firma. Ancak üç gün içinde teslim edileceği garantisi veren bir alışveriş yaptıktan sonra ürünlerimin dördüncü gün itibari ile hala kargo için hazırlanıyor bilgisini görmek ciddi can sıkıcı. Üstelik tarafıma bir fatura da gönderilmedi.
Sipariş iptali ve ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
31 Ağustos 2026 tarihinde gleamiaturkiye isimli Shopify tabanlı siteden kozmetik ürün siparişi verdim. Normalde bu tarz sitelerden alışveriş yapan biri değilim ancak www.gleamiaturkiye.com adresindeki web siteleri oldukça profesyonel göründüğü için güvenip sipariş oluşturdum. Sipariş onayı olarak mail aldım ve işlemin kredi kartımdan 5.900 TL civarı olacağını düşünürken, bankamdan 6.120 TL (işlem detayında 6.129,63 TL) tahsilat yapıldığını gördüm. Ödemenin pound üzerinden çekildiğini daha sonra fark ettim.
Bugün itibarıyla sipariş üzerinden beş iş günü geçmesine rağmen sipariş durumum hala ilk günkü gibi görünüyor ve ürünler kargoya verilmemiş. Ayrıca sipariş onay maili dışında firmadan hiçbir bilgilendirme veya güncelleme maili almadım.
Site üzerinde müşteri hizmetleri için verilen e-posta adreslerine durumu iletmek istedim ancak gönderdiğim tüm mailler geri döndü ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Çalışmayan iletişim adresleri ve siparişimin ilerlememesi nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için kartımdan çekilen bedelin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi oluşturduğumda 3 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak ürün hâlâ kargo için hazırlanıyor ve marka benimle iletişime geçmedi. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
Ben de aynı şekilde 29 Ağustos'ta alışveriş yaptım. Firmaya ulaşmak mümkün değil. Resmi makamlara şikayet edeceğim.