Gleamia Türkiye Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Gleamia Türkiye internet sitesinden 27 Eylül 2026 tarihinde 1049 numaralı siparişimle Rhode markasına ait “Rhode The Summer Kit” isimli seti satın aldım. Sipariş içeriğinde Rhode marka allık, lipliner ve dudak ürünü bulunuyor. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile 2.879,69 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “onaylandı, paketleriniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Hem mail adreslerine hem de internet sitelerindeki iletişim kısmında yer alan mesaj bölümüne defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinde herhangi bir iletişim telefonu da bulunmadığı için canlı bir muhataba ulaşamıyorum. İade talebinde bulunmak istediğimde ise ürünler elime ulaşmadan iade hakkım olmadığı belirtiliyor, bu nedenle ne ürünlerime ne de ödediğim ücrete ulaşabilmiş durumdayım.

Siparişimin derhal iptal edilerek 2.879,69 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.