Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

30 Ocak tarihinde Glaze Türkiye isimli internet sitesinden #1373 numaralı, 7.165 TL tutarındaki Kujten şal siparişini kredi kartı ile ödedim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın web sitesinde yönlendirilen WhatsApp bağlantısına tıkladığımda herhangi bir numara çıkmıyor, bağlantı sahte gibi görünüyor. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mail yoluyla da muhatap bulamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de iletişim kurabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse 7.165 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.



