to read complaints and reviews, or file yours.Kujten Şal Siparişi Kargoya Verilmedi 30.426 TL İadesi Bekleniyor
21 Ocak’ta Glaze Türkiye üzerinden 1357 numaralı Kujten şal siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla 30.426,14 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de elime herhangi bir kargo bilgisi ulaştı. Sadece #1357 şeklinde bir takip numarası bulunuyor, bunun dışında kargo firması veya detaylı takip bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbir mailime dönüş yapılmadı. Firma tarafından telefonla ulaşılabilecek bir iletişim numarası da bulunmadığı için sadece mail yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum fakat yanıtsız bırakılıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de para iademle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 30.426,14 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
21 Ocak’ta Glaze Türkiye’den iki adet Kujten şal siparişi verdim, toplam 30.426,14 TL ödedim. Sipariş numaram #1357. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket yok, ürünlerim kargoya bile verilmedi.
Firma sadece bir mail adresi paylaşmış, yaşadığım sorunla ilgili defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde sahipsiz bırakılmasını ve iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum. Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim 30.426,14 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.
