to read complaints and reviews, or file yours.Glammoss 10 Gündür Ücret İadem Yapılmadı
Glammoss.com üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde “Yüksek bel yırtık paça jean glm 520” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün stokta olmadığı için hem ürünü gönderemediler hem de ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 10 gündür ücret iadem yapılmadı.
Toplam 7.829 TL’lik alışverişimde, 1.766 TL tutarındaki bu pantolonun ücretinin kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 10921’dir.
2 Ocak’ta WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım, son 3 gündür de sürekli olarak WhatsApp numaralarına yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve iade sürecimle ilgili ücretin hesabıma ne zaman yatırılacağı konusunda net bir dönüş yapılmadı. Ürün zaten gönderilmediği halde, bu kadar süre geçmesine rağmen ödediğim tutarı alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
1.766 TL tutarındaki pantolon ücretimin, siparişte kullandığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Tarafınızca kamuya açık şekilde paylaşılan “ücret iadesi yapılmadı” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Söz konusu 1.766 TL tutarındaki ürün bedeli, tarafınızdan kullanılan kredi kartına tarafımızca iade edilmiş olup, iade işleminin gerçekleştiğine dair banka dekontu size açık şekilde iletilmiştir. Buna rağmen, iadenin yapılmadığını iddia ederek yapılan bu paylaşım, gerçeğe aykırı, yanıltıcı ve markamızı haksız şekilde itham eden bir içerik niteliğindedir. İade işlemi tarafımızdan eksiksiz ve usulüne uygun şekilde tamamlanmıştır. Bankaların kart iadelerini yansıtma süresi, tamamen müşterinin bankasıyla ilgilidir ve bu süreç satıcının kontrolü dışında gerçekleşmektedir. Bu nedenle, bankanızın işlem süresinden kaynaklanan gecikmeler tarafımıza yüklenemez. Tarafınıza hem işlem bilgisi hem de dekont sunulmuşken, “iade yapılmadı” şeklinde yapılan açıklamalar yanlış yönlendirme ve kamuoyunu hatalı bilgilendirme anlamına gelmektedir. Markamıza yöneltilen bu haksız ithamları kabul etmiyor; tarafınızdan yapılan bu yanlış beyanların düzeltilmesini ve yayından kaldırılmasını talep ediyoruz.
