to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Pantolon İçin Acil Teslimat Veya İade Talebi
Glammoss internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişimden sadece bir tanesi gönderildi, diğer ürün olan yüksek bel ekstra İspanyol paça açık mavi kot pantolon hiç gelmedi. Sipariş üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen eksik ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen pantolonumun acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş tarafımızca kontrol edilmiştir. Söz konusu siparişte yer alan ürünlerden biri sevk edilmiş, diğer ürün ise stok kaynaklı operasyonel bir durum nedeniyle aynı gönderi içerisinde çıkış yapılamamıştır. Ancak müşteriye ulaşılamadığı ve tarafımıza dönüş sağlanmadığı halde, “hiçbir bilgilendirme yapılmadığı” ve “firmaya ulaşılamadığı” yönündeki ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. İletişim kanallarımız aktif olup, tüm talepler sırasıyla değerlendirilmektedir. Eksik ürünle ilgili olarak, stok durumu netleştiğinde ürün gönderimi ya da ücret iadesi prosedürlerimiz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Süreçle ilgili tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Kamuoyuna eksik ve tek taraflı şekilde yansıtılan bu tür paylaşımların doğru olmadığını önemle belirtiriz.
İletişime geçilmedi benimle ve hala para iadem yapılmadı 1 hafta oldu bir iade gerçekleşmesi bu kadar zor olmamalı ve şikayetleriniz hep bu yönde siz önce profesyonel şekilde çalışın
