5.400 TL’lik Ödeme Sonrası Kargo Takibi Yok, İade Talebi

8 Ağustos’ta Glammos internet sitesi üzerinden toplam 5.400 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Garanti Paracard ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası mail adresime “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi ancak bu mailde ve sonrasında bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi.

Bunun üzerine kargo firmasını arayarak ad ve soyadımla sorgulama yaptırdım, ancak ismime kayıtlı hiçbir gönderi bulunamadığı söylendi. Günlerdir firmayı telefonla arıyor, mesaj ve mail gönderiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Ürünlerim gönderilmiyorsa 8 Ağustos’ta ödediğim 5.400 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.