to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Telefon Ve E‑Posta Yanıtı Yok
23 Mart 2026 tarihinde Gladunder internet sitesi üzerinden Bayraklı / İzmir adresine teslim edilmek üzere gu22834 numaralı siparişimle 4 adet boxer satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, aynı şekilde attığım e-postalara da geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamamış durumdayım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Özgür Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gu22834 numaralı siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, süreç içerisinde tarafınızın talebi doğrultusunda siparişiniz iptal edilerek 6 Nisan tarihinde ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Süreçte yaşanan aksaklıklar için tekrar özür dileriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına operasyon ve destek süreçlerimizde gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda dilediğiniz zaman WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, gladunder Ekibi
Firma tarafından ücret iadesi yapılmıştır
