to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Danışmanlığı Şikayeti ve Zararın Telafisi Talebi
GKM firmasından aldığım yatırım danışmanlığı hizmeti ve bu firmada yatırım uzmanı olarak çalışan U*** E*** hakkında şikayetçiyim. Uzman olarak kendini tanıtan U*** E***, altına yatırım yapmamın doğru olacağını söyleyerek yönlendirdi ve ben de 24.01.2026 tarihinde ING Bank hesabımdan GKM firmasına 11.000 TL gönderdim.
Yaptığımız yatırım sonrasında hesabımda 404 dolar bakiyeye ulaşıldığını gördüm. Parayı çekmek istediğimde ise hesabımda bakiyemin sıfırlandığını ve 0 olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine U*** E*** ile iletişime geçmeye çalıştığımda net bir açıklama alamadım, sonrasında ise kendisine ulaşamaz oldum ve şu anda da cevap vermiyor.
Yaptığım yatırım sonucunda hem ana paramı hem de birikmiş getiriyi kaybetmiş durumdayım. GKM firmasının ve ilgili yatırım uzmanının bu konuda gerekli incelemeyi yaparak zararımın tamamen karşılanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bilal bey, Kurumumuza iletmiş olduğunuz şikayetiniz, paylaştığınız işlem dökümleri ve uzmanımızla olan yazışmalarınız ışığında titizlikle incelenmiştir. Yaşadığınız kayıp nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmekle birlikte, hesabınızdaki durumun teknik ve şeffaf gerekçelerini açıklama zaruriyeti doğmuştur: Hesabınıza 24.02.2026 tarihinde 251 USD (yaklaşık 11.000 TL karşılığı) ana para yatırılmış, kurumumuz tarafından da işlemlerinizi desteklemek amacıyla 125 USD bonus tanımlanmıştır. Toplam varlığınız bu şekilde 376 USD seviyesine ulaşmıştır. İşlem geçmişinde de görüleceği üzere; GAUTRY+ (Gram Altın) paritesinde açtığınız satış (sell) yönlü pozisyonlarda piyasa beklentinizin tersine hareket etmiştir. Bu işlemlerden sırasıyla -222.49 USD, -119.90 USD ve -43.51 USD tutarlarında net kayıplar oluşmuştur. Toplamda gerçekleşen -250.83 USD tutarındaki bu piyasa zararı, hesabınızdaki kullanılabilir teminatı bitirmiş ve sistemin otomatik koruma mekanizması olan Stop-Out (hesabın sıfırlanması) seviyesine ulaşılmasına neden olmuştur. Uzmanımız U*** E*** ile yaptığınız görüşmelerde, piyasadaki GAP (fiyat boşluğu) ihtimalleri ve küresel ekonomik veriler (Fed faizleri, ABD hükümet politikaları vb.) bir analiz olarak sunulmuştur. Hesabınızdaki bakiye herhangi bir müdahale ile değil, işlem geçmişinizde de açıkça görülen işlemlerin piyasa zararına uğraması sonucunda tükenmiştir. Bu nedenle, piyasa şartlarında oluşan ticari zararların iadesi mümkün bulunmamaktadır. Saygılarımızla,
Sizin uzmanımız yön veriyor sonraki gün sel yazısını ekledi beni bitiren uzman diye işin bahametini bilerek bu işlemi yaptı.
