Müşteri İlgisizliği Ve Alaycı Tavırlar

Merhaba,
26.01.2025 tarihinde M782025000000092 fatura numaralı işlemin sahibiyim. Mağazanızla ilk defa vitrinde gördüğüm bir ürün için tanışma fırsatım oldu. Vitrindeki ürünü görmek istediğimi belirttim. Personeliniz bana vitrinden ürün ve çeşitlerini göstermeye çalıştı ki bu imkansız. İçeride Yok’mü yakından görüp denemek istiyorum dedim. Israrla “buradan bakın” dendi. Ürünü seçmek ve seçmemek arasında denemek istedim. Bana 38 beden getirmişler sadece pantolon. 36 beden rica ettim. Hep bir ağızdan zaten kalıpların çok dar olduğunu arada 2cm oynadığını onu denememi olmazsa 36 beden vereceklerini söylediler. Müşteri karşılama, ağırlama sıfır. 38 beden denedim olmadı. 36 sını alacağımı söyledim. Ceketini de istedim. Onu da aynı şekilde 38 verdiler. Mağaza müdürü kasada ismini öğrendiğim A*** (veya A****) Hanım bana 3 metreden bağırarak ve kötü kötü bakarak sanki almayacakmışım gibi alaycı bir tavırla nasıl oldu dedi. Bende büyük beden verdiniz nasıl olabilir ki dedim. Ceketi ve pantolonu denemeden aldım o sinirle. Ben böyle suratsızlık terbiyesizlik ve ilgisizlik görmedim. Twist Macka İpekyol devamlı müşterisiyim. Demek ki yapabilenler var. Kasada özrü kabahatinden büyük bir tavırla pazar günü tıklım tıklım olan Sur Yapı marka Bursa AVM sizin mağazanız bom boş ben denemek için hatta ürünü görmek için yalvarır haldeyim neymiş efendim mankenden çıkartmak zormuş millet deneyip almıyormuş! Bu nasıl bir satış politikası? 18.851.00₺ tutarında alışverişimi büyük bir sinir harbi mağaza müdürünün dik dik bakışları ve alaycı tavrı ile zorla sonlandırdım. Firmanızdan bir özür bekliyorum.
İyi çalışmalar diliyorum.