Gizemli Kutum Siparişlerim Gönderilmedi İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

17 Kasım tarihinde Gizemli Kutum internet sitesinden biri 1.898 TL, diğeri 1.498 TL olmak üzere iki ayrı sipariş verdim ve ödemeleri kredi kartımdan anında tahsil edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve iade talep etmek için yalnızca mevcut olan Telegram iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaştım. Buna rağmen siparişlerimin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Artık bu firmadan ürün falan istemiyorum, iki siparişime ait toplam ödediğim tutarın tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.