Gizemli Kutum Ödenen 8.500 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi ve Geri Ödeme Talebi

Gizemlikutum.türkiye isimli firmadan 11.12 tarihinde biri Mega kutu, diğeri vıp kutu olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 8.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişlerim için kt615433 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişim sonrasında firmaya Telegram, mail ve diğer kanallardan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmediği gibi, kargolama, tedarik, iptal gibi konularda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım Mega kutu ve vıp kutu siparişlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 8.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.