to read complaints and reviews, or file yours.Gizemli Kutum Neredeyse İki Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Gönderilmedi
Instagram üzerinden @gizemlikutum. Turkiye adlı hesaptan 12 Kasım tarihinde iki adet gizemli kutu siparişi verdim. Toplamda 4.000 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerim için TK207310 ve TK203464 olmak üzere iki farklı takip/sipariş numarası iletildi, ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen hiçbir kargo teslim edilmedi.
Instagram üzerinden defalarca kez yazdım ve her seferinde sadece “haftaya kargolanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Son zamanlarda ise mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Para iadesi talep ettim, ancak iade talebimi de kabul etmiyorlar.
Ne ürünleri gönderiyorlar ne de ödediğim 4.000 TL’yi iade ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi, siparişlerimin acilen gönderilmesi ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Gizemli Kutu’dan 12 Kasım tarihinde banka kartımla toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeyerek 2 adet gizemli kutu siparişi verdim. Siparişlerime ait TK203464 ve TK207310 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca Instagram üzerinden kargonun ne zaman geleceğini defalarca sordum, her seferinde “ertelemeler” oldu ve son olarak da mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ürünleri göndermedikleri gibi ödediğim ücretin iadesini de yapmıyorlar.
Siparişlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
