Gizem Şeker Atölyesi Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Planlarım Altüst Oldu

Gizem Şeker Çikolata’dan WhatsApp üzerinden sipariş verdim, ödemeyi de IBAN’a havale yoluyla yaptım. Siparişim 17.11.2025 tarihinde onaylandı ve ürünün 22.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu ürünü 23.11.2025 tarihinde doğum günü pastası için kullanacaktık, yani tarih benim için oldukça kritikti.

Teslimatla ilgili kargo bilgilerini sorduğumda siparişimin henüz gönderilmediğini, haftaya planladıklarını ve bu nedenle benim istediğim tarihe yetişemeyeceğini söylediler. Bunun için üzgün olduklarını belirttiler ancak benim için önemli bir günün hazırlığını bu şekilde aksatmış oldular. Firma ile telefon üzerinden de iletişime geçmeyi denedim fakat telefonlarıma hiç cevap verilmedi.

Şu anda ödediğim tutar iade edildi ancak doğum günü için yaptığım tüm planlar bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu sürecin firma tarafından açıklanmasını ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.