Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Giymoda’nın Facebook sayfasındaki “Püskül Detaylı Ferace Takım sadece 1499 TL” reklamını görerek 09.09.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Reklamda gösterilen ferace takımı beğenerek siparişi oluşturdum ancak bana Sürat Kargo ile Ankara’daki adresime gelen ürün, ilan edilen üründen tamamen farklı çıktı.

İlanda yer alan püskül detaylı ferace takım yerine, görseldeki üründen çok farklı, fermuarlı ve bambaşka bir model ürün gönderildi. Renk ve model açısından reklamda gösterilen ürünle hiçbir benzerliği olmayan, bana sorulmadan ve onayım olmadan farklı bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum.

Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için sadece Facebook üzerinden mesaj gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir yanıt verilmedi, dönüş yapılmadı.

Reklamda gösterilen püskül detaylı ferace takımın gönderilmesini ya da gönderilen hatalı ve alakasız ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve yanlış ürün gönderimi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.