to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ve Takip Numarası Olmadan Siparişim Beklemede İade Talebim Var
4 Ocak’ta e Giyim Sepeti adlı siteden klozet takımı (banyo takımı) siparişi verdim, ödemesini de yurt dışı kredi kartımla 8,78 İsviçre frangı (yaklaşık 449 TL) olarak yaptım. Ödeme iyzico üzerinden 453JR3252C sipariş numarasıyla Nuray Fesli adına alındı. Sipariş onay maili ve mesafeli satış sözleşmesi geldi ancak ürünümle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
O tarihten bu yana siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası verildi ne de sevkiyat yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yalnızca WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda “bakalım” şeklinde bir geri dönüş aldım, onun dışında özellikle bugün itibarıyla hiçbir yanıt alamıyorum. Firma ile iletişim kurabileceğim başka bir mail adresi ya da resmi irtibat kanalı da göremiyorum.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce gönderilmesini ve tarafıma kargo/takip bilgilerinin açıkça iletilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın aynı kanal üzerinden gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
