İndirimli Ürün İçin Para İadesi Reddi Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Giydim Gidiyor Nişantaşı’ndan 9 Mart tarihinde internet üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 18 Mart’ta elime ulaştı; ancak hem görseldeki gibi değildi, hem de işçiliğini hiç beğenmedim; ayrıca kalıbı oldukça dar geldi. Bu nedenlerle ürünü dün itibarıyla iade için geri gönderdim.

İade sürecinde kargo anlaşması olmadığı için ürünü geri gönderirken 350 TL kargo ücretini de kendi cebimden ödedim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak, ürün indirimli olduğu için para iadesi yapılamayacağı, sadece başka bir ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor, hem de kalite ve kalıp anlamında sorunlu olmasına rağmen, indirim gerekçe gösterilerek para iadesi yapılmaması ve üstüne yüksek kargo ücretini de benim ödemiş olmamı haksız buluyorum.

Ödediğim 2.000 TL ürün bedelinin ve iade için ödediğim 350 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.