Gitti Lastik Çatlama Oluşan Lastik

Sıfır aldığım aracın üzerinde takılı gelen gitti Synergy 215/55 r17 lastiklerimden birinde taban ile yanak birleşim yerinde çatlama oluştu. Araç şu an 13 bin km’de ve ilk sahibiyim, aracı da lastikleri de son derece dikkatli kullanıyorum. Buna rağmen bu kilometrede böyle bir çatlama ile karşılaşmam hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Sorun ortaya çıkınca lastik bayisiyle iletişime geçtim, talep ettikleri üzere lastiğin fotoğraflarını ilettim. Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Lastikte herhangi bir darbe, çukur vurması ya da yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gitti Lastik’ten, çatlama oluşan bu lastiğin detaylı olarak tekrar incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında garanti dahilinde ücretsiz değişimini talep ediyorum. Hem kendi can ve mal güvenliğim hem de markaya olan güvenimin korunması adına gerekli inceleme ve değişim işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.