to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Gimart Outlet Mavi mağazasından iki adet erkek kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini yaklaşık iki hafta içinde ikinci kez giydiğimde, arka cep kısımlarında iki taraflı olmak üzere yaklaşık 10 cm uzunluğunda yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu yırtık gün içinde farkında olmadan pantolonu giydiğim için, tüm gün boyunca pantolonun arka kısmındaki yırtık nedeniyle arka tarafım tamamen göründü. Bu durumdan dolayı büyük bir mahcubiyet ve utanç yaşadım.
Pantolonu yalnızca bir kez yıkadıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Satın alma sırasında toplamda 1000 TL ödedim ve herhangi bir özel kampanya dışında outlet ürünü olarak aldım. Ürünün fişi şu anda elimde yok; ancak alışveriş sırasında telefon numaramı kaydetmişlerdi.
Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Daha önce benzer bir sorun yaşayan bir arkadaşım değişim yapılmadığını ve mağazada azarlandığını söylediği için başvurmaktan çekindim.
Ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
18 Mayıs 2024 tarihinde mağaza kapanmadan önce beyaz bir pantolon aldım. Mağazada hızlıca denedim; bedeni ve boyu güzel oldu. Kartla ödeyip fişini olduğu için atın dedim, başka renkleri geldiğinde yine alacaktım çünkü boyumdan dolayı pantolon bulmakta zorlanıyordum. Aldıktan sonra üzerinden 10 gün g...
Monmark'tan 9 ay önce aldığım pantolonun bacak arasında kumaş erimesi yaşadım. Ürünü sadece 5-6 kez giydim ve 2 kez yıkadım. Sorunu bildirerek mağazaya geri götürdüm ve dürüstçe 9 ay önce aldığımı söyledim. 6 ayı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü fabrikaya gönderdiklerini söy...
Aralık ayında İldempark AVM Mavi mağazasından eşime yaklaşık 1000 TL’ye yeşil renkli bir jean pantolon aldık. Ağustos ayında pantolonda kısa sürede renk atması sorunu yaşadık. Ürünü mağazaya ilettiğimizde, ilk başta sorunu kabul etmediler. Ancak, bizim gibi aynı problemi yaşayan başka müşteriler de ...
14 Ağustos’ta mağazadan aldığım kot pantolonu iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 950 TL’lik iade tutarım banka hesabıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmet...
Şimal motor kıyafetlerinden mont ve pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında bedenimizi açıkça belirtmemize rağmen, gönderilen ürünler üzerimize uymadı. Ürünleri geri gönderdiğimizde değişim veya tamir yapıldı (bu konuda net bilgi verilmedi), fakat tekrar gönderilen kıyafetler ilk gelenlerden bil...
Yorumlar