Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sağlanmıyor

12.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 737024719 numaralı siparişimle Gillette Fusion Proglide 1 Up+stand+jel+çanta setini sipariş ettim. Ancak teslimatta bu ürün eksik geldi. Aynı siparişte eksik gelen bisküvilerin ücreti iade edildi fakat Gillette Fusion Proglide seti için sadece stokta olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün Migros Sanal Market sitesinde satışta görünmeye devam ediyor.

Eksik ürünün gönderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve ücret iadesi değil, ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.