to read complaints and reviews, or file yours.Gigbi'den Alınan Teklif Paketi Sonrası Müşteri Dönüşü Ve İade Sorunu
Gigbi uygulamasında badana boya hizmeti için yaklaşık 1 aydır teklif veriyorum. 10 teklif hakkı içeren bir paket satın aldım ve bunun için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir müşteri dönüşü almadım ve teklif verdiğim hiçbir işte ilerleme olmadı. İstanbul bölgesinde hizmet veriyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Hem maddi kayıp yaşadım hem de zamanım boşa gitti.
Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, gigbi.com olarak sunduğumuz teklif hakkı paketleri; doğrulanmış müşteri taleplerine ulaşmanızı ve bu taleplere teklif sunarak yeni işler kazanmanızı sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Sunduğunuz örnekte olduğu gibi, ilgili paket kapsamında sistemimize giriş yaparak teklifler verdiğiniz ve aktif kullanım sağladığınız görülmektedir. Kısaca ifade etmek gerekirse, bu hizmet size müşteriyle tanışma ve iş alma fırsatı sunar. Ancak bu sürecin doğası gereği, teklif verdiğiniz her talebin mutlaka işe dönüşeceği yönünde bir garanti sunulmamaktadır. gigbi.com, ilan platformları ya da doğrudan yönlendirme hizmeti değil; potansiyel müşteriyle buluşturma altyapısıdır. Bu noktada sizin de hizmet verdiğiniz boya badana sektöründen bir örnek vermek isteriz: Bir usta, tüm işlemi tamamladıktan sonra müşterinin “boyayı beğenmedim, ücret iadesi istiyorum” demesi ne kadar mantıklıysa, sistemimiz üzerinden kullanılmış bir hizmet için iade istemek de benzer şekilde değerlendirilmektedir. Ayrıca, şikayet metninizde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizi belirtmişsiniz. Ancak kayıtlarımızda tarafınızdan gelen herhangi bir yazılı başvuru ya da destek talebine ulaşılamamıştır. Her türlü konuda size destek olabilmemiz için, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz. gigbi.com olarak tüm kullanıcılarımız için adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir platform yapısı sunmayı hedefliyoruz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri bizim için son derece kıymetlidir ve platform deneyimini geliştirmek adına her görüşü dikkatle inceliyoruz. Saygılarımızla, gigbi.com Destek Ekibi
