to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Garanti Kapsamındaki Kontrol Kartı Arızası Gecikmesi Ve Yanlış Beyanlar
Teknosa’dan satın aldığım buzdolabı için Gig Sigorta uzatılmış garanti kapsamına sahibim. 24.08.2026 tarihinde buzdolabımda kontrol kartı arızası oluştu ve uzatılmış garanti kapsamında tamir edilmesi gerektiği halde Gig Sigorta, Sigorta ve onlara bağlı çalışan İz Teknoloji arasında yapılan yanlış beyanlar nedeniyle mağdur ediliyorum.
İstanbul ve Trabzon’daki süreçler sırasında bu arıza için 2026943000 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Ürünün kontrol kartı arızalı olduğu net olarak belirtilmesine rağmen, taraflar birbirini işaret eden ve sorumluluktan kaçan bir tutum sergiliyor. Uzatılmış garanti poliçesi kapsamındaki bir arıza için net ve açık bir onarım süreci beklerken, belirsizlik ve çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum.
Uzatılmış garanti kapsamında buzdolabımın kontrol kartı arızasının gecikmeden giderilmesini, gerekli onarımın veya gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını ve taraflar arasındaki bu yanlış beyan ve iletişim sorununun net şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
