to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Cihazında Tekrarlanan Servis Hataları Ve Yenisiyle Değiştirilme İsteği
Vatan’dan aldığım Roborock s8 robot süpürgem için yaptırmış olduğum Gig Sigorta kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü önce ana kart arızası nedeniyle Gig Sigorta’ya tamir için gönderdim, bu sorun giderilmiş olsa da ürün bana bu kez şarj girişi bozuk şekilde geri gönderildi.
Daha sonra ürünü tekrar bu defa şarj yeri arızası için gönderdim. Bu sefer de şarj yeri tamir edilmiş olmasına rağmen süpürme aparatı yerinde yoktu ve kargolamanın son derece özensiz yapıldığını gördüm. Yani her gönderdiğimde farklı bir yerinde sorun veya eksiklik oluştu, ürünüm ilk günkü halinden çok daha kötü duruma geldi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tamir hakkımı kullandığımı söyleyip süreçle ilgili yardımcı olmadılar. Poliçe numaram 32826421 olup, sigorta kapsamında düzgün bir onarım sağlanmadığı ve her seferinde yeni bir sorun çıktığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gig Sigorta’nın hatalı ve özensiz servis süreci nedeniyle ürünümden artık verim alamadığım için Roborock s8 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Yasemin A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi ''iletişim'' bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
