to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Onay Gecikmesi Araç Onarımını Uzatıyor
29 Eylül tarihinde Volkswagen Polo 2022 model aracımla kaza yaptım ve aracım kaportacıya çekildi Eksper incelemesini tamamlayıp onarım ve parça için onay vermesine rağmen Gig Sigorta üç haftadır aracımın onarımına başlanması için gerekli onayı sağlamıyor. Araç bu süre boyunca serviste atıl şekilde bekliyor, ben de aracımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Gig Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar alıyorum. Ne onay veriliyor ne de gerekçe açıklanıyor, sadece bekletildiğimi söylüyorlar.
Kaza tarihinden bu yana geçen süre ve mağduriyetim artık katlanılmaz bir hal aldı. Aracımın onarım ve parça onay sürecinin derhal tamamlanmasını, onarımın ivedilikle başlatılmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamit H., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
