to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum
Vatan Bilgisayar'dan LG A9PETNBED dikey şarjlı süpürge aldım, ek ücret vererek garantisini uzattım. Makinemde bir sorun yoktu, sadece çift bataryalı bir bataryası şarj olmuyordu, çalışmıyordu. Bütün aksesuarları ile kutusuyla, ek garanti uzattığım Gulf sigortaya verdikleri kargo numarası ile yolladım. Bana gelen bir mesajda, 5400 TL'lik Vatan Bilgisayar'da hediye çeki gönderildiği belirtildi. Hemen firmayı aradım; ürünün %60'lık kısmı onları aştığı için ürünün o zamanki parası bana yollanıyor ve ürün geri yollanmayacak, 7 gün içinde kabul etmem gerekiyor. Çeki kabul etmesem, ürünü bana tamiri yapılmadan geri yollanacak. O zaman ben neden ek sigorta yaptırdım? Neden ek ücret ödedim? Eğer ki bir bataryası yapılmayacaksa, neden ben bunun sigortasını yaptırdım? Bana yardımcı olur musunuz?
Sayın Pınar C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum
Sigorta şirketi aradı ama bana ilk söylediklerinin aynısını tekrar ettiler benim için bu sigorta şirketi kara listeye alınmıştır benim o zaman ödediğim ek ücretin tarafıma verilmesini talep ediyorum Bir bataryayı da onaramıyorsa neden bu sigorta şirketi var
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
