to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Paketi Kesimi Ve Geri Ödenmemiş 5.500 TL
24.07.2026 tarihinde ghs Seyahat Acenteliği üzerinden 2 yetişkin için Süper Eko paket olarak bilet rezervasyonu yaptırdım. Ancak seyahat yetkilisi, talebime rağmen biletleri Light paket olarak kesmiş. Durumu fark ettiğimde yetkili ile görüştüm ve hemen halledileceği, bu hatayla ilgili mağdur edilmeyeceğim söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Ödeme sırasında sistemde hata olduğunu, bu nedenle onay kodu gelmediğini belirttiler ve bilet fiyatlarının üzerine 5.500 TL’lik ek bir yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ben de 5.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim, bu tutarın 7–10 gün içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu iade hâlâ yapılmadı.
Tüm bu işlemler 29592j PNR numaralı rezervasyon üzerinden gerçekleştirilmiştir. Yanlış paket kesimi ve 5.500 TL’lik tutarın belirtilen sürede iade edilmemesi nedeniyle hem finansal hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Yanlış düzenlenen bilet paketimin tarafıma taahhüt edilen şekilde düzeltilmesini ve 5.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Ghs Seyahat Acentesi üzerinden 24 Temmuz tarihinde 5 Ağustos Lefkoşa – Çukurova Uluslararası Havalimanı (PC1851 sefer sayılı) uçuşu için bilet satın aldım. Biletleme sırasında onay kodunu göndermedikleri için benden ekstra ödeme talep ettiler ve ayrıca bileti bagajsız kestikleri için ekstra bagaj ücreti de ödemek zorunda kaldım.
Toplamda 5.500 TL ekstra ücret ve 1.772 TL de bagaj ücreti olmak üzere, bu tutarları kendilerinin paylaştığı banka hesabına havale/EFT ile gönderdim. Bu ödemelerin iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde sorunun halledileceği ve iadenin yapılacağı ifade edildi, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ekstra olarak ödediğim 5.500 TL ile 1.772 TL bagaj ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ghs Turizm ile yaptığım rezervasyonda paket hatası ve 5.500 TL iade sorunu yaşadım. Yetkiliyle görüştüm, ancak hiçbir gelişme olmadı, iletişim kurulmadı ve iade hâlâ yapılmadı. Durum çok berbat.
