Ghetto Güzellik Salonu Saçımı Düzeltmeyi Denediler Ancak Sonuç İlkinden Daha Da Kötü Oldu

İstanbul Ümraniye’de bulunan ve Instagram’da “salonghetto / ghetto Ümraniye” adıyla görünen kuaföre 21.02.2026 tarihinde saçımı ombre yaptırmak için gittim. Gitmeden önce nasıl bir sonuç istediğimi netleştirmek için kuaföre örnek bir fotoğraf gösterdim ve bunu yapıp yapamayacaklarını özellikle sordum. Saçımı yapan y** Bey bu modeli yapabileceğini söyledi.

İşlem bittikten sonra saçımda istemediğim şekilde çok belirgin bloklar oluştu ve sonucu beğenmediğimi, fotoğraftaki gibi olmadığını belirttim. Buna rağmen “oldu, siz beğenmediniz”, “sonraki geldiğinizde paket atarız, düzelir” gibi ciddiyetsiz ve sorunu kabul etmeyen yorumlar yapıldı. O an daha fazla tartışma çıkmasın diye ödememi yaptım ve toplam 7.000 TL ödedim.

Aynı gün içinde saçımı düzeltmeyi denediler ancak sonuç ilkinden daha da kötü oldu. İşlem sonrası salonla tekrar iletişime geçmek istediğimde sabit bir cep telefonları olmadığını, sadece Instagram üzerinden ulaşılabildiğini gördüm. Instagram’dan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Saçımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ertesi gün başka bir kuaföre gitmek zorunda kaldım ve saçımı düzeltmek için yaklaşık 10.000 TL daha ödedim. Yani hem istediğim sonucu alamadım hem de maddi olarak ciddi bir zarara uğradım. İlk kuaförde yapılan işlemin ve sonrasında başka kuaförde saçımın düzeltilme sürecinin video kayıtları elimde mevcuttur.

Ayrıca işlem karşılığında kesilen fişte, yapılan kuaför hizmetinin “gıda” olarak gösterildiğini fark ettim. Hem verilen hizmetin kötü ve özensiz olması hem de fişte işlemin gerçeğe aykırı şekilde farklı bir kalem olarak gösterilmesi nedeniyle bu durumu son derece problemli buluyorum.

Ödediğim 7.000 TL hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki fiş ve video kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.