Gezimall Turizm Şirketi İle Butik Ege Turunda Yaşadığımız Sorunlar!

4 kişi Gezimall Turizm şirketiyle 30 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arası Ege turuna katıldık. Çeşme ve Alaçatı gezimizden sonra otele doğru bütün yolcular ile beraber yemek yemek ve konaklamak için Kuşadası Akman Otel'e vardığımızda, biz gelmeden hazırlanmış olan masalara oturduğumuzda masaların üzerinde toz ve kir olduğunu gördüm. Yemek sırasında verilen salata ekşiydi. Yemeklerin ve konaklamak için verilen odaların hijyeni ödenen ücret için çok yetersizdi.
Çok aç olmamıza rağmen yemekleri bitiremeden odamıza çıkmak istedik ancak odaya girdiğimizde tuvaletin temizlenmediğini, klozetin kirli ve sifonun bozuk olduğunu gördük. Görevli hanımefendiye durumu ilettim, temizlenmesini ve arızanın giderilmesini istediğimde odaları bizzat gezdiğini, her yerin temiz olduğunu (yalan söylediğimi ima ederek) bu saatte temizlik için personel gönderemeyeceğini, ertesi gün temizlik için gelebileceklerini beyan etti. Tur şirketini arayıp para iademizin yapılmasını istedik ancak tur şirketi çalışanı bizi yemek esnasında pis olan çatal bıçağın fotoğrafını çekseydiniz keşke vs. Diyerek çeşitli bahanelerle para iadesinden kaçınmış, eğer otelden çıkmak istersek bizim kendi irademizle çıkış yapabileceğimizi söylemiştir. Konuşmanın devamında mağduriyetin giderilmesi için temizlik yaptıracağını, klozetin yaptırılacağını söylemiş ancak sadece klozetin vanasını açarak bozuk klozeti tamir etmiş gibi gösterilmiş, mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Tur boyunca ben ve arkadaşlarımda kusma, bulantı, ishal ve ateş gibi şikayetler mevcuttu. Tüm yolcular ve tur rehberi de durumuma şahitlik edebilir. O telefonda beni çeşitli bahanelerle geçiştiren arkadaşa hakkımı helal etmiyorum. Ayrıca hastane raporlarımla, otelde çekmiş olduğum fotoğraf ve videolarla beraber yasal süreç başlatacağım.