Sıfır Organizeyle, Süleymanpaşa Travel. Gezdirmiyor Otobüsle Götürüyor

Funda

1.626

Süleymanpaşa travel ile çıktığımız turda hiçbir gün plana uygun hareket edilmedi. Butik Ege turunda bakın burası Konak bakın burası Kuşadası deyip gezmeden, bazı yerlere hiç gitmeden günü bitirdiler. Sadece otobüste oradan oraya sürüklendik. Herhangi bir durumda ne yapalım diye oylama bile yapılmadan kendileri ne istiyorsa öyle yaptılar. Sabah 8 olmadan çıktığımız günde sadece ve sadece şirincede bir saat geçirdik, saat 16.00 oldu. Araç arızalandı dediler önce petrolde yarım saat sonra da sanayide birkaç saat bekledik. Tur görevlisi ve rehberi bir kere gidip araçta ne sorun var ne zaman tamir olur ona göre gün için planlamayı ayarlayalım demediler. Yemek yemeyiz, rotalardan birine gitmeyiz, otele de size söylediğimiz saatten 2 saat sonra gideriz dediler. Bir önceki gün de benzerdi, kötüydü ama bugün tam bir fiyasko. Kurumsal tek bir yönü olmayan, bizi bir otobüse bindirip şoförün rotalarda durmasından ve en fazla bir saat verilip hadi gez gel denilen bir firma. Pişmanlık kelimesi bile yaşanılan pişmanlığı anlatamaz. Almak istediğimiz, ödeme yaptığımız turun görselini ekliyorum. 2. Gündeyiz saat 16.20 ve sadece şirincede bir saat zaman geçirdik. Diyeceklerim bu kadar

Gelişme

16 Nisan 2024 18:13

Üslup, tavır ve plansızlıkları (bir önceki şikayetime bakabilirsiniz) şikayet etmeme rağmen araç arızasını konu edip sorun ya daha büyük olsaydı, bakın teleferik kazasına, siz halinize şükredin deyip insanları üzerime kışkırtıp psikolojik şiddete maruz bırakan Süleymanpaşa travel den bu tavrından dolayı da şikayetçiyim. Şikayetimi ve ismimi grup içinde ifşa edip grubu bölmenin tamamen kişisel hırs içinde olduklarının turun profesyonel bir tavırda olmadığının göstergesidir. Amaç müşteri memnuniyeti kesinlikle değil. Bir kere gelip/arayıp nedir sorun demedi kimse bana. Beni çekiştirmek benim yaşadığım olumsuzluğu çözmenin bir adımı olamaz ama tur bunu yaptı. Jolly neye güvence veriyor biz böyle bir muameleye maruz kalabiliyorsak? Jolly tarafından arandıktan sonra turun sonlanması gereken saatte gidilmeyen o rotaya gitmeye kalkıştılar! Yükselen seslerinden ve gergin tavırlarından sonra kimse o saatte gitmek istemeyince kendimiz gitmek istemedik diye bütün gruptan imza topladılar ve kendilerince kendi sorunlarını çözdüler, bizimkileri değil. Ertesi gün daha sakin ve olması gerektiği gibi geçti kimsenin hakkını inkar edemem. Son kez ve özetle dile getirmek gerekirse, tavrım veya şikayetim 1. Si tur şirketinin reklamını yaptığı ve detayına reklamında yer vermediği Kuşadası durağında sadece seyir terasında fotoğraf molasının verilmesiydi. Alaçatı ve Çeşme gibi yerlerde nasıl durup gezilebiliyordu Kuşadası için de aynı mola ve gezi planının yapılmasıydı, olmadı. Olmadığı gibi ödeme yaptıktan sonra verilen rezervasyon kağıdında Kuşadası gezi detayına erişebildik onu da kabul ettiniz biliyordunuz deyip geçiştirdiler. 2. Si de tur otobüsünün arızası olayı, ki bundan kimseyi suçlamak yargılamak değil meselenin krize müdahale planının olmaması, gereken aksiyonların geç alınması ve tur saatinin planlanan rotasından şaşmasıydı. O da yanlış lanse edilerek olayı manipüle edip diğer grup üyelerini yanlarına çekmek pahasına tabiri caizse dedikodu malzemesi haline getirip psikolojik olarak yıpratmak oldu. O yüzden ismimi guruba yayarak ayrıştırıcı ve dışlayıcı davranmaları, grupla ilişkimizi bozmaya yönelik davranış içinde olmaları, sorunu çözmekten çok bizi sorun olarak göstermeleri şikayetçi olduğum 3. Konudur.

Funda

Bu arada 2. Günde gidilmesi gereken Doğanbey köyü Şirince kadar güzel değilmiş, rehberimiz beğenmemiş o yüzden oraya da gidemedik! Kuşadası da sadece Kuşadası yazısının bulunduğu bir noktadan ibaretmiş. İçine girip gezmeden orada fotoğraf çektirince insanlar gezdik sanıyormuş biz de öyle yaptık!