to read complaints and reviews, or file yours.Gezer terlikteki koku sorunu ve çözüm süreci
Gezer markasından aldığım bir terlikte, ürünü yaklaşık 1 ay boyunca havalandırmama rağmen geçmeyen kimyasal bir koku sorunu yaşadım. Bu durum üzerine Gezer firmasıyla iletişime geçtim ve A********** Bey terliği incelemeleri için kargolamamı rica etti.
Yapılan inceleme sonucunda kokuya “doğal” denilmesine rağmen, A********** Bey konuyla özellikle ilgilenerek tarafıma yeni bir terlik gönderimi sağladı. Hem yaklaşımı hem de gerektiğinde inisiyatif alarak çözüm odaklı davranması nedeniyle kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum.
Müşteriyle ilgilenme biçimi, açıklayıcı bilgilendirmesi ve çözüm sürecindeki desteği için Gezer firmasına ve özellikle A********** Bey’e memnuniyetimi belirtmek isterim.
Abdurrahman Bey'e ilgisi için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetiniz bizim için önemli yazdıklarınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gezer Ayakkabı Deri San. Ve tic. A. Ş.
