to read complaints and reviews, or file yours.Getyourguide Satın Aldığımız Transilvanya Kale Turu Gerçekleşmedi, Paramız İade Edilmiyor
10 Ekim 2025 cuma günü, Getyourguide üzerinden satın aldığımız transilvanya kale turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tur otobüsünün 09.15’te geleceği belirtilmişti; biz ise eşimle birlikte 08.35’te buluşma noktası olan regina elisabeta Bulvarı 7 numarada hazırdık. Rezervasyon numaramız: gygblh25vnf7. İki kişi için toplamda 3.116 TL’yi kredi kartı (Yapı Kredi) ile ödedik.
Otobüs belirtilen saatte gelmedi. Tur rehberine WhatsApp’tan yazdık, “geliyoruz.” cevabını aldık fakat kimse gelmedi. Sonrasında telefonla aradığımızda ise rehber, otobüste yer olmadığını ve aşırı rezervasyon yapıldığını söyledi, tur şirketini aramamız gerektiğini belirtti. Ayrıca, biletimizin olmasının hiçbir anlamı olmadığını da açıkça ifade etti.
Bilet bilgilerimizi ve yaşadığımız mağduriyeti tur şirketine de WhatsApp üzerinden ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadık.
Tamamen bağımsız olarak Bükreş’e gittik ve bu turu yalnızca GET your guide üzerinden satın aldık. Belirtilen saatte ve yerde olmamıza rağmen hiçbir hizmet alamadık, mağdur edildik. Bu nedenle, ödediğimiz 3.116 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
