to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapıldı, Kargo Gelmedi Ve Sipariş Tarihi Keyfi Değiştirildi
Getmobil üzerinden Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere 20 Haziran’da iPhone 15 siparişi verdim. 49.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak çektiniz. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor.
Dün tarafıma siparişimde gecikme olduğuna dair bir bilgilendirme geldi. Bugün ise uygulamaya girdiğimde ongmn32260536 numaralı siparişim için sipariş tarihinin keyfi şekilde 26 Ağustos 2026 olarak değiştirildiğini fark ettim. Teslimatla ilgili net bir tarih, açıklama ya da ek bir bilgilendirme yapılmadan tarih ileriye atılıyor.
Uzun süredir bekliyor olmama ve ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen ürünümün kargoya verilmemesi ve sipariş tarihinin bu şekilde değiştirilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gerçek sipariş tarihim olan 20 Haziran’ın sisteme tekrar yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
