to read complaints and reviews, or file yours.Mükemmel Kondisyon İddiasına Uymayan Hasarlı IPhone 15
Getmobil üzerinden Cepsunan satıcısından 5 Temmuz tarihinde mükemmel kondisyonda olduğu belirtilen iPhone 15 model telefonu sipariş ettim. Ürün 10 Temmuz’da tarafıma teslim edildiğinde telefonun ekranının kasadan ayrılmış olduğunu ve daha önce ekran kasası değişimi yapılmış gibi durduğunu fark ettim. İlanda belirtilen “mükemmel kondisyona” kesinlikle uymayan, tamir görmüş bir cihazla karşılaştım.
Bunun üzerine ürünü 11 Temmuz’da garanti ve değişim amacıyla kargoya vererek geri gönderdim. Sipariş numaram ONGMN89291827’dir. Tarafıma ilanda belirtilen kondisyona gerçekten uygun, sorunsuz ve tam anlamıyla sağlam bir iPhone 15 gönderilmesini ve değişim sürecimin gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün değişiminin hızlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Sıla Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Sipariş etmiş olduğunuz iPhone 15 cihazınızda yaşamış olduğunuz istenmeyen durum ve hissettiğiniz mağduriyet için öncelikle üzüntülerimizi paylaşmak isteriz. ONGMN8291827 numaralı siparişinize ait değişim gönderiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz doğrultusunda süreçle ilgili gerekli tüm aksiyonlar alınmış olup, ilgili teknik ve operasyonel birimlerimize acil ve öncelikli koduyla bildirim sağlanmıştır. Saygılarımla.
Henüz beni hiç kimse aramadı ben telefonumla alakalı bilgi almak istiyorum gerçekten zor durumda kaldım
Merhaba Sıla Hanım , Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak müsait olmadığınızı beyan etmeniz üzerine bilgi aktarımı sağlanamamıştır. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Aramanızı bekliyorum
Şu an müsaitim gün içinde dönüş sağlayacaktınız
