to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen İphone Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
Getmobil üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde Apple iPhone 12 Pro Max ve batarya değişim paketi içeren bir sipariş verdim. Ongmn40064916 numaralı bu sipariş için toplam 32.404,98 TL ödemede bulundum. Daha önce aynı firmadan aldığım telefonda ekran bozuk çıktığı için ürünü iade etmiş ve iadem onaylanmıştı, bu nedenle yeni siparişi oluşturdum.
Ancak 25 Ağustos’ta verdiğim bu yeni sipariş için 1 Eylül tarihine gelmiş olmamıza rağmen sistemde hâlâ kargoya verildiğine dair hiçbir işlem ve hareket görünmüyor. Daha önce yaşadığım sorun nedeniyle bu gecikme beni endişelendiriyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim için ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Simge Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN40064916 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 12 Pro model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim gaye hanım, sizden haber bekliyorum.
