Getmobil’den Yenilenmiş Apple IPhone 14 Pro Max Belgesi Gelmedi Ve Canlı Destek Yok

Trendyol üzerinden 22 Ağustos tarihinde Getmobil satıcısından 58.000 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro Max satın aldım. İlan ve açıklamalarda cihazın yenilenmiş ürün olduğuna dair gerekli belgelerin tarafıma iletileceği özellikle belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında kutunun içinden herhangi bir yenilenmişlik belgesi çıkmadı.

Bu belgeyi talep etmek ve durumu netleştirmek için iletişime geçmeye çalıştığımda ise Getmobil’in yapay zeka asistanı beni canlı bir yetkiliye bağlamıyor ve kimse de bana dönüş yapmıyor. Hem ödediğim tutar yüksek hem de yenilenmiş bir ürün için yasal ve resmi belgelerin tarafıma sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol sipariş numaram #11527973238’dir. Yenilenmişlik belgemin acilen tarafıma e-posta veya fiziksel olarak gönderilmesini ya da bu belgeyi nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mecralara başvurmayı değerlendireceğim.