to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den İPhone 11 Garanti Servis Talebi Kendiliğinden Kapanma Ve Yapay Zeka Engeli
Getmobil’in web sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım iPhone 11 marka telefonum bir süre normal kullanımdan sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve son olarak yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor. Cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili Getmobil’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sorunu anlatabiliyor ne de garanti/servis süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum.
Telefonu yakın zamanda aldığım ve bu süre içinde böyle ciddi bir arıza yaşadığım için cihazın garanti/servis kapsamında incelenmesini ve gerekli tadilatın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa onarım yerine ayıpsız bir cihazla değişim yapılmasını, en azından mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mertkan Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
İletişime geçer misiniz ulaşamıyorum size
Firma cihazı kargo vermiş aradım yapay zeka dedi ki cihaz testleri başarı ile geçti müşteri temsilcisi talebi oluşturdum cihaz testleri geçti dedi sonra dedi ki cihaz işlem yapılmadan yollandı garanti biriminden bana kimse ulaşmadı aramadı direk kargo yapmışlar bu firmadan ben 4 tane cihaz aldım bir daha almam bu sondu ilgisizler
Böyle diyorlar arayınca da en son dediler işlem yapmadık
