Getmobil'den Aldığım İPhone 13 Pro Max'in Outlet Ekranı Çatladı Ve Yardım Yok

16 Ağustos tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Telefona daha önce ekran ve pil değişimi yapıldığını, outlet ekran takıldığını sonradan öğrendim. Elimde bu işlemlere dair, sadece ekran değişimi yapıldığı yazan belge bulunmaktadır.

Telefonu çok dikkatli kullanmama ve hiçbir darbe, düşme olmamasına rağmen yaklaşık 2 gün önce ekran kendi kendine çatladı. Cihaz elimdeyken, herhangi bir fiziksel etki olmadan yaşanan bu sorun sonrası iki defadır mağdur ediliyorum ve kimse sorumluluk almıyor.

Sorun sonrası Getmobil ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. 41.000 TL ödediğim bir cihazda, önceden işlem görmüş ve outlet ekran takılmış olmasına rağmen, ekrandaki bu çatlakla ilgili tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması ve geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.

Ekran sorunumu inceleyip, gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir cihazla değişim yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında, konuyu ilgili tüm resmi mercilere ve gerekli kurumlara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.