Getmobil Şebeke Arızası Çözülmedi, Ücret İadesi Üç Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi

Getmobil'den üzerinden satın aldığım Samsung a54 marka telefonumda şebeke arızası oluştuğu için cihazı garantiye gönderdim. Cihaz servisten gelmesine rağmen şebeke arızası giderilmedi ve aynı sorunu yaşamaya devam ettim.

Daha sonra firma beni arayarak telefonumun tamamının ücreti kadar iade yapılacağını belirtti, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık 3 aydır bu iadenin yapılmasını bekliyorum ve halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem arızalı cihaz mağduriyeti yaşıyorum hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.