to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Kargoda Vaadi Bozuldu, İphone 15 Pro Max Teslimatı Gecikiyor
Getmobil üzerinden 13.07.2026 gecesi 00.00’dan sonra yenilenmiş Apple iPhone 15 Pro Max (mükemmel kategoride) siparişi verdim. Siparişi verirken ekranda açıkça “Bugün kargoda” ibaresi yer alıyordu, telefonu da bu yüzden acil ihtiyacım için tercih ettim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ sipariş durumunda hiçbir ilerleme yok ve tarafıma gönderilen bilgilendirmede ürünün 18.07.2026’ya kadar kargoya verileceği yazıyor. Bu tarih, sitede belirtilen 4 iş günü vaadini de aşmaktadır.
Sipariş numaram ONGMN24412925’tir ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım durum hem “Bugün kargoda” ifadesiyle çelişmekte hem de beni mağdur etmektedir. Üstelik ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi olmadan sadece yapay zeka üzerinden iletişim kurmaya çalışmak da sorunun çözümünü zorlaştırmaktadır.
Ürünümün, siparişi oluştururken ekranda belirtilen “Bugün kargoda” vaadine uygun şekilde acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berk Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Getmobil üzerinden vermiş olduğunuz ONGMN24412925 numaralı siparişinize ait kargo süreciyle ilgili yaşadığınız aksaklığı ve memnuniyetsizliği üzüntüyle karşıladık. Siparişinizde yer alan yenilenmiş Apple iPhone 15 Pro Max ürününüz için taahhüt edilen "Bugün Kargoda" süreciyle ilgili olarak ilgili birimimiz ivedilikle bilgilendirilmiş ve gönderim talebiniz en üst öncelik durumuna getirilerek hızlandırılmıştır. Yaşadığınız bu gecikmeden dolayı özür diler, cihazınızın en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafınıza ulaştırılması için sürecin bizzat takipçisi olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo takip bilgileri tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz
Merhaba Berk Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN24412925 numaralı siparişinizi 14 Temmuz 2026 tarihinde oluşturulmuş olup siparişinizin 3. iş günüdür. Çıkış işlemleri adına Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Ürün cumartesi günü geldi, taahhüt ettikleri süre içerisinde. Tek sıkıntı, sipariş ekranında "bugün kargoda" beyanı ile yanlış beklentiye girmemiz oldu ama beklediğime değdi, kusursuz sıfır gibi bir cihaz geldi. Bir tane de eşime alacağız. Teşekkürler.
