Uygulamadaki Kampanya Seçilemiyor, İndirim Uygulanmadı

Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner’in “499 TL yerine 100 TL” kampanyasından faydalanarak iki tavuk dürüm ve iki Pepsi Zero siparişi vermek istedim. Uygulamada bu kampanyaya ait bir görsel de açıkça yer alıyor. Ancak siparişi oluşturduktan sonra, sepete indirimin yansıması için kampanyayı seçmem gerektiği aşamada kampanya hiçbir şekilde seçilemiyor ve bu nedenle indirim uygulanmıyor.

Bu sorunu Ankara’da, 17 Ocak tarihinde yaşadım. Hem restoranla hem de Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her iki taraftan da bana yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulamada görüntülenen bir kampanyayı, teknik sorun ya da başka bir gerekçeyle kullanamamak ve buna rağmen destek alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Getir ve ilgili restoranın, uygulamada duyurulan bu kampanyayı söz verildiği şekilde uygulamasını, kampanyalı biçimde ürünlerimin temin edilmesini ya da telafi niteliğinde aynı ürünlerin yine kampanyalı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Teşekkür ederim.